Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer kabinskih usluga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera kabinskih usluga koji će biti ključna osoba u organizaciji i nadzoru svih aktivnosti vezanih za usluge u kabini aviona. Ova pozicija zahteva visok nivo odgovornosti, sposobnost upravljanja timom i izvrsne komunikacijske veštine. Menadžer kabinskih usluga je zadužen za koordinaciju kabinskog osoblja, osiguravanje visokog kvaliteta usluge putnicima, kao i za rešavanje svih operativnih pitanja koja se javljaju tokom leta. Kandidat će raditi u dinamičnom okruženju i mora biti sposoban da brzo donosi odluke i rešava probleme. Takođe, važno je da poseduje znanje o sigurnosnim procedurama i standardima u avio industriji. Ova uloga je ključna za održavanje reputacije kompanije i zadovoljstvo putnika, te zahteva posvećenost i profesionalizam. Ako ste organizovani, imate iskustvo u vođenju tima i želite da doprinesete vrhunskom iskustvu putnika, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i koordinacija kabinskog osoblja tokom letova
- Obezbeđivanje visokog nivoa usluge putnicima
- Praćenje i primena sigurnosnih procedura u kabini
- Organizacija obuke i razvoja kabinskog osoblja
- Rešavanje operativnih problema i pritužbi putnika
- Saradnja sa drugim odeljenjima unutar avio kompanije
- Priprema izveštaja o radu kabinskog tima
- Nadzor nad održavanjem kabinskog inventara i opreme
- Implementacija standarda kvaliteta usluge
- Učešće u planiranju rasporeda letova i osoblja
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u avio industriji
- Izvrsne komunikacijske i organizacione veštine
- Poznavanje sigurnosnih procedura u avio saobraćaju
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Vođenje i motivisanje tima
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Fleksibilnost u radu i spremnost na putovanja
- Visoka odgovornost i profesionalizam
- Sposobnost rešavanja konflikata
- Poznavanje standarda usluge u avio industriji
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo u upravljanju kabinskim osobljem?
- Kako biste rešili konflikt između članova kabinskog tima?
- Kako obezbeđujete visok nivo usluge putnicima?
- Koje sigurnosne procedure smatrate najvažnijim u kabini?
- Kako motivišete svoj tim tokom dugih letova?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama tokom leta?
- Da li imate iskustvo u organizaciji obuka za osoblje?
- Kako pratite i unapređujete kvalitet usluge?
- Kako biste reagovali na hitan slučaj u kabini?
- Koje su vaše metode za efikasno planiranje rasporeda rada?
